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27.09.2018 - Knigge für Azubis

Knigge-Grundkenntnisse sind nicht nur Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenbindung, sondern auch für ein gutes Arbeitsklima im Betrieb. In unserem Seminar erlernen die Auszubildenden Umgangsformen mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten.
Inhalte sind u. a.
  • Persönliches Erscheinungsbild: Wie wirke ich auf andere?
  • Der erste Kundenkontakt: Begrüßung und Vorstellung
  • Regeln und Tabus im Umgang mit den Kunden
  • Umgang mit Problemkunden
  • Souveräner, höflicher und sicherer Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
  • Umgang mit Kritik
  • Einrichten und Verlassen des Arbeitsplatzes
  • Praktische Übungen
Diese alles wird bei einer weiteren Kooperationsveranstaltung der Bildungsakademie der Handwerkskammer Region Stuttgart und der Kreishandwerkerschaft Esslingen-Nürtingen am 27. September 2018 in der Zeit von 8:30 bis 15:30 Uhr vermittelt. 
Kosten für eine Teilnahme betragen 159 € pro Person. Anmeldungen nimmt Frau Denise Dakis von der Bildungsakademie unter denise.dakis@hwk-stuttgart.de entgegen. Sie steht auch für Fragen per Mail oder Telefon unter 0711 1657603 gerne zur Verfügung. 

 
 
 
Angelegt: 11.07.2018 13:33:00/Jens Schmitt
Geändert: 11.07.2018 13:33:00/Jens Schmitt
 
 
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Handwerkerferien

05.08.2019

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Sommer-Lossprechungsfeier

19.09.2019

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Veranstaltungsort:
Quadrium Wernau
Eingeladen sind:
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Tag des Handwerks 2019

21.09.2019


Veranstaltungsort:
n.n.
 
Kreishandwerkerschaft Esslingen-Nürtingen
Kandlerstraße 11
73728 Esslingen a.N.
Telefon: 0711-359373
Telefax: 0711-3508365
E-Mail: info@kh-esslingen-nuertingen.de

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